Les travailleurs de Starbucks ont ajouté à l’élan d’une campagne syndicale rendue publique en fin août et a bouleversé des décennies de travail non syndiqué dans les magasins appartenant à l’entreprise.
Jeudi et vendredi, les travailleurs de six magasins du nord de l’État de New York ont voté pour se syndiquer, selon le National Labor Relations Board, portant à 16 le nombre total de magasins appartenant à l’entreprise où les travailleurs ont soutenu un syndicat. Les votes dans un magasin du Kansas seront être compté plus tard vendredi. Le syndicat n’a perdu qu’un seul vote jusqu’à présent, mais il conteste formellement le résultat.
Depuis que le syndicat a obtenu son deux premières victoires lors des élections qui se sont terminées en décembre, les travailleurs de plus de 175 autres magasins dans au moins 25 États ont déposé des candidatures aux élections syndicales, sur environ 9 000 magasins appartenant à l’entreprise aux États-Unis. La commission du travail comptera les bulletins de vote dans au moins trois autres magasins la semaine prochaine.
Le succès de la syndicalisation chez Starbucks semble refléter un intérêt croissant des travailleurs pour la syndicalisation, y compris les efforts d’Amazon, où les travailleurs la semaine dernière voté pour se syndiquer un entrepôt de Staten Island par une marge significative.
Mercredi, l’avocate générale de la commission du travail, Jennifer Abruzzo, annoncé que les dépôts d’élections syndicales ont augmenté de plus de 50% au cours des six mois précédents par rapport à la même période un an plus tôt. Mme Abruzzo s’est dite préoccupée par le fait que le financement et les pénuries de personnel rendaient difficile pour l’agence de suivre l’activité, affirmant dans un communiqué que le conseil “avait besoin d’une augmentation significative des fonds pour mener à bien la mission de l’agence”.
Starbucks a cherché à persuader les travailleurs de ne pas se syndiquer en organisant des réunions antisyndicales avec les travailleurs et des conversations entre les gestionnaires et les employés individuels, mais certains employés disent que les réunions n’ont fait que galvaniser leur soutien à la syndicalisation.
Dans certains cas, Starbucks a également envoyé un nombre de hauts fonctionnaires aux magasins de l’extérieur de la ville, une décision qui, selon l’entreprise, vise à résoudre des problèmes opérationnels tels que la dotation en personnel et la formation, mais que certains partisans du syndicat ont déclaré trouver intimidants.
Le syndicat a accusé Starbucks de cherchant à réduire heures à l’échelle nationale afin d’encourager les employés de longue date à quitter l’entreprise et à les remplacer par des travailleurs plus sceptiques quant à la syndicalisation. Et le syndicat affirme que Starbucks a exercé des représailles contre les travailleurs pour avoir soutenu le syndicat en les sanctionnant ou en les licenciant. Le mois dernier, la commission du travail déposé une plainte formelle contre Starbucks pour avoir exercé des représailles contre deux employés de l’Arizona, une étape qu’il franchit après avoir trouvé le mérite d’accusations contre des employeurs ou des syndicats.
L’entreprise a nié avoir réduit les heures de travail pour inciter les employés à partir, affirmant qu’elle planifiait les travailleurs en réponse à la demande des clients, et elle a rejeté les accusations d’activités antisyndicales.
Alors que la campagne syndicale s’accélérait en mars, l’entreprise annoncé que Kevin Johnson, qui occupait le poste de directeur général depuis 2017, serait remplacé par intérim par Howard Schultz, qui avait dirigé l’entreprise deux fois auparavant et restait l’un de ses plus gros investisseurs.
Certains investisseurs qui avaient averti M. Johnson que les tactiques antisyndicales de l’entreprise pourraient nuire à sa réputation optimisme exprimé que le changement de direction pourrait entraîner un changement dans la position de Starbucks envers le syndicat. Mais l’entreprise a rapidement annoncé qu’elle n’accepterait pas de rester neutre lors des élections syndicales, comme le syndicat l’avait demandé, ce qui a refroidi ces espoirs.
Lundi, le même jour que M. Schultz est revenu en tant que directeur général, l’entreprise a licencié Laila Dalton, l’une des deux travailleuses de l’Arizona Le NLRB avait accusé Starbucks de représailles contre en mars. L’entreprise a déclaré que Mme Dalton avait enfreint les règles de l’entreprise en enregistrant les conversations de ses collègues sans leur permission.
“L’intérêt d’un partenaire dans un syndicat ne l’exempte pas des normes que nous avons toujours maintenues”, a déclaré Reggie Borges, un porte-parole de l’entreprise, dans un communiqué, en utilisant le terme de l’entreprise pour un employé.
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