De nombreuses applications utilisées par les Américains sont également populaires dans le monde, du moins en dehors de la Chine. Facebook, WhatsApp, Google et YouTube, TikTok, Uber et Netflix sont des expériences mondiales partagées.
Mais les achats en ligne ou en magasin sont restés majoritairement locaux. Les gens du monde entier n’achètent pas tous des bouilloires et des t-shirts auprès d’un grand détaillant partagé comme Amazon ou Alibaba en Chine, et nous ne le ferons peut-être jamais.
Qu’est-ce que cela signifie pour nous s’il n’y a jamais de centres commerciaux partagés dans le monde ? Il pourrait être sain pour la Terre d’éviter de devenir une masse homogène avec une poignée de magasins mondiaux. Mais cela ressemble également à un défi à la notion idéaliste selon laquelle Internet peut rapprocher le monde.
Il y a plusieurs années, le plus haut responsable financier d’Amazon a déclaré aux investisseurs qu’au fil du temps, “les clients se comportent de la même manière dans le monde”. Jusqu’à présent, cette prédiction ne s’est pas concrétisée. d’Amazon informations financières montrent que près de 90 % de son chiffre d’affaires annuel provient de quatre pays seulement : les États-Unis, l’Allemagne, le Royaume-Uni et le Japon.
Environ 30 ans après le début des efforts de Walmart pour couvrir le monde, le détaillant a réussi au Canada, au Mexique et en Amérique centrale, mais pas tellement ailleurs. Des stars du e-commerce comme Alibaba, Coupang en Corée du Sud et MercadoLibre en Amérique latine ont jusqu’à présent décollé principalement dans leurs pays ou régions d’origine.
Il existe des marques de commerce mondialement connues comme H&M et Ikea, ainsi que des produits emballés de Procter & Gamble. Mais la plupart du temps, les détaillants du marché de masse qui vendent de nombreux types de produits comme Amazon et Walmart ont défié le principe numérique selon lequel une fois qu’une application ou une stratégie commerciale fonctionne à un endroit, elle peut devenir importante partout.
“Le commerce de détail est tout simplement difficile à mondialiser” Sucharita Kodali, m’a dit un analyste du commerce de détail du cabinet d’études Forrester. “Cela m’a dérangé pendant des années et j’ai essayé d’aller au fond des choses. Je ne sais pas s’il y a une seule réponse.
Kodali a suggéré trois explications pour expliquer pourquoi les géants de la vente au détail ont du mal à devenir aussi mondiaux que les superstars des applications. Les magasins de détail dans de nombreux pays sont soumis à des règles gouvernementales qui ont tendance à favoriser les locaux. Les détaillants locaux et les entreprises de commerce électronique ont également l’expertise nécessaire pour adapter l’expérience d’achat à leur pays d’origine. Et enfin, Kodali a déclaré que, comme il ne faut pas des milliards de dollars pour ouvrir un magasin, il y a souvent beaucoup de concurrence dans le commerce de détail, ce qui rend plus difficile l’entrée d’une superstar d’un autre pays.
L’Inde, considérée comme l’un des les plus grandes mines d’or pour le futur du shoppingpourrait être le meilleur endroit pour voir la sueur des détaillants internationaux qui peinent à se répandre.
En 2014, le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a fait une voyage très médiatisé en Inde et a déclaré que le pays serait au centre de l’expansion internationale de l’entreprise. Quelques années plus tard, Walmart a repris la société indienne de commerce électronique Flipkart. Alibaba a également essayé le commerce électronique en Inde.
Les entreprises ne donnent pas beaucoup de détails financiers sur leur situation en Inde. Selon la plupart des témoignages, Amazon a fait des progrès significatifs, mais a également connu des revers majeurs. Récemment, Amazon a été déjoué dans un vilaine bataille juridique après que l’une des plus grandes sociétés indiennes, Reliance Industries, a repris une grande chaîne de distribution. C’était un signe de la bataille difficile pour les puissances mondiales de la vente au détail en herbe.
Les entreprises exclusivement numériques comme la société mère de Facebook, Meta, Twitter et TikTok se sont également heurtées à des réglementations complexes et à une concurrence locale acharnée en Inde. Mais le pays est le plus grand marché pour les utilisateurs de Facebook et Youtube. Amazon et Walmart ne peuvent pas dire cela. Jusqu’à l’année dernière, les ventes au détail d’Amazon en Amérique du Nord augmentaient souvent plus rapidement que ses ventes en dehors de son marché domestique.
Avant de parler à Kodali, j’avais pensé qu’Amazon avait des difficultés uniques à traduire un plan qui avait connu un succès spectaculaire dans quelques pays vers le reste du monde. Mais elle m’a persuadé que ce n’est pas le seul problème d’Amazon.
Le revers de la médaille de la difficulté à faire des détaillants qui couvrent le monde entier est que cela crée une marge de manœuvre pour les acteurs de puissance spécifiques à un pays ou à une région pour déjouer les géants. Coupang, Jumia dans certaines régions d’Afrique et Carrefour en France ont plus de chances de prospérer et d’offrir des expériences d’achat sur mesure aux habitants.
Ce serait peut-être une bonne chose pour le monde si le shopping ne devenait pas aussi mondial que le reste de la technologie.
Pour en savoir plus sur Amazon : consultez Bloomberg série de podcasts en cours qui plonge dans le passé et le présent d’Amazon. (Vous pouvez écouter sur Podcast Apple ou partout où vous écoutez des podcasts.)
Avant de partir…
-
La boucle de rétroaction des affirmations trompeuses sur l’invasion de l’Ukraine : Mes collègues Sheera Frenkel et Stuart A. Thompson rapportent les faux récits sur la guerre de la Russie circulant entre l’extrême droite aux États-Unis, le Kremlin et vice-versa. “Ensemble, ils ont créé une réalité alternative”, ont-ils écrit.
-
L’inconvénient des sports fantastiques : Le jeu est illégal en Inde, mais il n’y a pas de réglementation claire pour les applications de sports fantastiques, qui ont gagné en popularité. Le reste du monde a examiné pic de dépendance au jeu et au jeu parmi les Indiens qui parient sur les résultats des matchs de cricket et d’autres sports.
-
« Bébé requin » PARTOUT : Pinkfong de Corée du Sud, l’entreprise à l’origine de la chanson pour enfants à succès contagieux, prévoit d’étendre la franchise “Baby Shark” dans un film, des bandes dessinées et des romans numériques et (bien sûr) des NFT, rapporte Bloomberg News. (Un abonnement peut être nécessaire.)
Câlins à ça
Est-ce que ce chien hurle “kazoo?” Ou quoi? (Grâce à Twitter célèbre @darth pour partager celui-ci.)
Nous voulons de vos nouvelles. Dites-nous ce que vous pensez de ce bulletin et ce que vous aimeriez que nous explorions d’autre. Vous pouvez nous joindre au ontech@.com.
Si vous ne recevez pas déjà cette newsletter dans votre boîte de réception, veuillez vous inscrire ici. Vous pouvez également lire anciennes colonnes On Tech.
0 Commentaires